2020-03-17 和與德行業(yè)分享
消費者是產(chǎn)品的購買(mǎi)者，更是品牌核心理念的傳遞者以及企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)決策的參與者，在這個(gè)時(shí)候上海品牌策劃一定要握住住核心理念，和消費者之間進(jìn)行一個(gè)有效且深度性的溝通。品牌在實(shí)現和消費者深度溝通上可以通過(guò)以下4個(gè)途徑：
1.最好的傳達理念的媒介就是其生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。消費者通過(guò)使用產(chǎn)品、享受服務(wù)，能夠從中體會(huì )到產(chǎn)品品牌的核心理念和價(jià)值觀(guān)。如果品牌能夠將產(chǎn)品設置得更加人性化、更能體現出對消費者的關(guān)懷，就能贏(yíng)得消費者的好感，從而加強品牌在消費者心中的印象。
2.打造能夠與消費者高度互動(dòng)的活動(dòng)。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)與消費者交流雖然是主要的途徑，但是畢竟不夠直接。新零售企業(yè)如果想要和消費者實(shí)現更有效更快速直觀(guān)的深度溝通，不如開(kāi)展一些能夠直接和消費者進(jìn)行接觸的活動(dòng)，和消費者面對面，進(jìn)行理念上的溝通，實(shí)現消費者對品牌的認同。
3.進(jìn)行品牌價(jià)值觀(guān)主題的促銷(xiāo)活動(dòng)。除舉辦和消費者直接接觸的活動(dòng)外，品牌還可以舉辦一些能夠體現品牌核心價(jià)值觀(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如說(shuō)天貓網(wǎng)上店鋪就經(jīng)常進(jìn)行為農民處理滯銷(xiāo)農產(chǎn)品的公益性促銷(xiāo)活動(dòng)，從而對消費者進(jìn)行價(jià)值觀(guān)的傳遞，贏(yíng)得消費者的好感。
4.提供超出產(chǎn)品以及服務(wù)以外的增值服務(wù)。上海品牌策劃在提供產(chǎn)品和服務(wù)以外的增值服務(wù)后，消費者是會(huì )對品牌好感提升，從消費者角度為消費者考慮，從而體現品牌為消費者服務(wù)的核心理念。
儂好，上海！
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