2021-09-16 和與德行業(yè)分享
品牌是廣告宣傳,更是認識程度上面體現,是品牌設計全方位立體化的展現。面對不同的人,用不同的身份進(jìn)行轉換。
但品牌設計不要從一個(gè)低價(jià)值形像開(kāi)始,就像給人的第一印象。要讓服務(wù)和產(chǎn)品都能為品牌增加價(jià)值而不是減分,這就像有的企業(yè),雖然有很好的外在公關(guān)形像,但最后卻在面對客戶(hù)最直接的產(chǎn)品與服務(wù)上做的不夠或接連犯錯,結果往往是一次性買(mǎi)賣(mài)。同時(shí)在市場(chǎng)上的口碑越來(lái)越差,最后只得退出市場(chǎng)。
所以品牌設計從來(lái)不只是廣告制作,公關(guān)宣傳,更要有的是扎實(shí)的產(chǎn)品打造能力,能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的服務(wù)能力,以及完善的售后服務(wù)。而品牌運營(yíng),許多把它當只要能吸引多少新的客戶(hù)關(guān)注,其實(shí)也只是表面上的功夫,如果沒(méi)有深入到市場(chǎng)需求中去把真正需要的東西做好,最后也只是浪費了物力,財力而已。
真正的運營(yíng)是服務(wù)過(guò)程中不斷地迭代產(chǎn)品和服務(wù)才能更好的服務(wù)客戶(hù)。面對這個(gè)多樣化的世界,應當如何應對不確定因素呢?
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